【通販・EC利用実態】最も使うチャネルは？ 1か月の利用金額は？ 利用頻度は？

通販・ECの利用率は9割で、チャネル別の平均月間支出額は「ネットスーパー」が1万11560円で最も多い――。
インターネットリサーチ事業などを手がけるマクロミルは7月19日、独自に実施した通販・ECの利用実態調査の結果を公表した。通販の利用率やチャネル別の月間支出額、消費者が通販を利用する理由などをまとめている。
20～69歳の男女1万人を対象に実施したアンケートによると、通販利用率は89.8％。利用している通販のチャネルを選択式・複数回答で聞いたところ、「ECサイト」は93.0％、「ネットスーパー」は17.6％、「カタログ通販」は10.0％、「テレビ通販」は6.1%、「新聞広告・折込チラシの通販」は4.6%。ECサイトの割合が圧倒的に高い一方、紙媒体の利用率は1割以下にとどまっている。
通販チャネルの利用状況
月1回以上、通販で買い物をする消費者1000人に対し、1か月間で通販に使う金額をチャネル別で調査。「ネットスーパー」は1万11560円、「ECサイト」は1万589円、「テレビ通販」は6126円、「カタログ通販」は4904円、「新聞広告・折込チラシの通販」は4043円だった。
通販チャネルごとの利用金額（月平均）
 通販チャネルごとの利用頻度
「店舗・店頭ではなく、通販で買い物をした理由」をチャネルごとに質問したところ、各チャネルの上位5項目は「品揃えが豊富」「価格が安

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