AIチャットボットと有人チャット対応のハイブリッド – KDDIエボルバ

多数の来場者で賑わいを見せた「AI・人工知能EXPO」。KDDIエボルバブースでは、"AIチャットボット&有人チャット"でカスタマーエクスペリエンス（CX）を向上させるチャットサポート運用ソリューションが紹介されていた。

Source: マイナビマーケティング

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