ユニクロのEC売上（3Q）は17%増の123億円、課題は「ECサービスの認知度不足」

ファーストリテイリングの2017年3月～5月期（第3四半期）連結業績によると、EC売上高（国内ユニクロ事業）は前年同期比17.3％増の123億円だった。売上高に占めるECの割合は5.5％から6.2％に上昇した。
第3四半期におけるEC事業の主なトピックスは、2017年3月にスマートフォンサイトを刷新したほか、特別サイズやオンライン限定商品、セミオーダー商品などの品ぞろえを拡充したこと。コンビニやリアル店舗での店頭受け取りサービスも強化している。
増収率が鈍化、物流の混乱は終息
決算説明会の席で、サイトのリニューアルを実施したことや、特別サイズ・EC専用商品を拡充したことなどで、着実に売り上げが伸びていると指摘。
2016年9月～2017年2月期（上半期）はEC関連の物流に混乱があり、売り上げが伸び悩んだが、3月以降は物流のオペレーションは安定。4月以降のEC売上高は20％を大きく超える伸び率となっているという。
EC事業の現状について「社内計画にはいまだ届いていないため、満足していない状況ではありますが、手応えとしては非常に良い」と評価している。
2017年3月にスマホサイトを刷新した（画像はIR資料から編集部がキャプチャ）
課題はECサービスの認知度不足
ECの課題として「ユニクロのEC販売が顧客に十分に認知されていないこと」をあげた。リアル店舗に来店する顧客のEC利用割合が低

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