ＮＴＴドコモが、ＮＴＴグループＯＢでつくるＮＰＯ法人と連携し、高齢者向けスマートフォン教室を全国で開催する方向で調整していることが１５日、分かった。携帯大手３社でも顧客層の高齢者比率が最も高いドコモは、高齢者からスマホ操作に関する助言などを求められることが多いが、若い世代のショップ店員は親身な対応がしにくい。同世代でＩＴに強いＮＴＴのＯＢが教えることで、より充実したサポートにつなげていく考えだ。
Source: グノシー経済
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スマホ操作「若者には聞きにくい」…ドコモ、NTTのOBが高齢者向け教室を開催へ
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