ローソン社長「31字でも真意は伝わる」

お客様の心を掴むのは「業界順位」ではない
最近、メディアの方から「コンビニ業界再編」や「シェア争い」のことをよく聞かれるのですが、私はあまり本質的な議論ではないと考えています。
ローソン社長 竹増貞信氏
お客様がコンビニを選ぶとき、「1万8000店のチェーンだからここに入ろう」とか「業界3位だからここには入らない」と判断されるでしょうか。以前、中学3年生だった息子にどこのコンビニに行っているの
Source: グノシー経済

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