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【トレンドを超えた概念】「共感」と「個人化」されたUIが優れたUXを作る

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トレンドが狭い範囲でデザインに影響を与えることはありますが、時間を越えて受け入れられているコンセプトも数多く存在します。特に個人化(パーソナライゼーション)と直感的に使える操作性は現代のウェブデザインでも重要な役割を担っています。ただしその2つを実現してUXを向上させるには、ユーザーに対する「共感」が必須です。
 
 
共感がUXを変える
ユーザーへの共感なしでは、彼らの見ているものを理解できません。もしその視点が持てないのであれば、少し時間を取ってこう考えてみましょう。あなたのお母さんがサイトにアクセスした時に、一体どう感じるでしょうか?大学生のいとこがアクセスした時には、それがどう変わるでしょうか?あなたのサイトがターゲットとしているのは、どちらのタイプのユーザーなのでしょうか?ユーザーが置かれている状況を知り、彼らに近づきましょう。ニーズを理解し、結果ベースのソリューションを提供することに集中してください。
 
幸い、現代では多くの情報が入手できるため、ユーザーの姿は比較的簡単に理解できるでしょう。ユーザーに興味を持ってアプローチすれば、彼らもこちらに興味を持って近付いてきてくれます。
 
 
直感的なデザインとは
デザイナーがユーザーの見たいものを想像できれば、より直感的なデザインを作ることができます。ユーザーがサイトにど

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