マーケティングの用語、ダイレクトマーケティングの意味を解説していきます。
ダイレクトマーケティングとは
ダイレクトメール(DM)やEメール、
FAXや電話などのダイレクトメディアを使って
顧客とコミュニケーションを取る
マーケティングの手法です。
テレビや雑誌、新聞などのマスメディアで不特定多数に対して
一方的に情報発信を行うマスマーケティングに対し、
ダイレクトマーケティングは
直接的に顧客とコミュニケーションを取ります。
ダイレクトマーケティングは
アメリカのレスターワンダーマンが提唱した
マーケティングの概念、戦略と言われていて、
コミュニケーションの無駄を最小限に抑えることのできる
マーケティングの手法とされています。
DMA(アメリカダイレクトマーケティング協会)が
世界最大のダイレクトマーケティングの団体で、
ダイレクトマーケティングに関する非常に多くの資料などを
所有していると言われています。
ダイレクトマーケティングでは顧客ひとりひとりとコミュニケーションを取る
ダイレクトマーケティングでは
顧客ひとりひとりと直接的なコミュニケーションを取ることで
注文や問い合わせ、購入などの成約(コンバージョン)を
狙っていくマーケティングの手法になります。
そのため、マスメディアを使ったマスマーケティングよりも
より効率的に、それぞれの顧客に対して最適な情報を届けられる
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