ソニーのカスタマーサポートノウハウを他社に提供–コンサルティングサービス開始

ソニーマーケティングは、カスタマーサポートで培ったノウハウを各企業へと提供するコンサルティングサービスを開始すると発表した。オウケイウェイヴ、ベルシステム24と協業し、効率化とリスクマネジメントを両立させるカスタマーサポートの導入を支援する。
Source: Cnet

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