マーケティングの用語、アーンドメディアの意味を解説していきます。
アーンドメディアとは
ペイドメディア、オウンドメディアと並んで
トリプルメディアの一つとされるメディアです。
ペイドメディアが広告費を払って広告を掲載するメディア、
オウンドメディアが自社で所有しているメディアで、
それら2つのメディアに対してアーンドメディアは
顧客からの信頼や評判を獲得するためのメディアと呼ばれています。
そのため、アーンドメディアでは
ユーザーが主導となって
企業が信頼や評判を獲得していくことが目的です。
ソーシャルメディアをはじめ、
口コミ情報などを掲載するブログなどが
アーンドメディアということになります。
アーンドメディアは企業が消費者の共感を得るためのメディア
企業にとってのアーンドメディアの役割は
消費者からの共感を得ることになります。
アーンドメディアで消費者の共感を得るためには
消費者の体験情報をきっかけにして良い情報発信の循環を作ることで
口コミの連鎖を作っていくことが必要になります。
その際に利用されるのがTwitterやFacebookなどのソーシャルメディア、
口コミ情報のブログなどであり、
それらのメディアがアーンドメディアということになります。
インターネットやこれらのWebメディアが発展したこともあり
現代では1ユーザーとして消費者がアーンドメディアで発信する情
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