マーケティングの用語、
One to Oneマーケティングの意味を解説していきます。
One to Oneマーケティングとは
顧客ひとりひとりに対して
属性、嗜好、購入履歴、ニーズなど、
顧客別にそれぞれの顧客に合わせて
パーソナライズされた情報を発信・提供し、
マーケティングを展開していく手法です。
One to Oneマーケティングではそれぞれの顧客に対して個別のアクションプランを行う
One to Oneマーケティングでは
顧客データを収集・登録・分析することによって
データベースの構築、セグメンテーションを行うことによって、
それぞれの顧客に対して個別のアクションプランを行うことが
可能になるマーケティング手法です。
属性、嗜好、購入履歴、ニーズなど
それぞれの顧客ひとりひとりに合わせて
マーケティングを展開していきます。
One to Oneマーケティングは新規顧客の開拓ではなく既存顧客との関係構築が目的
One to Oneマーケティングでは
顧客別にパーソナライズされた情報によって対応するので、
マスマーケティングをはじめとした
不特定多数を対象として新規顧客の開拓・獲得を目的としていません。
それぞれの顧客に対して最適な対応を行うことで、
いわゆる「おもてなし」を提供することによって
既存顧客との関係性を構築していくことが目的となる
マーケティングの手法となるの
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One to Oneマーケティングとは?One to Oneマーケティングの意味を丁寧に解説
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