マーケティングの用語、AARRRの意味を解説していきます。
AARRRとは顧客行動の変化を5つのステップに分けた場合に
その5つのステップを組み合わせたデータ分析の
フレームワークです。
特にグロースハックにおいて欠かせないフレームワークで
顧客行動の分解モデルとしてAARRRがりようされます。
グロースハックとは
製品やサービスを利用しているユーザーの動向から
数値やフィードバックなどのデータを解析し、
製品やサービスの改善をしていくマーケティングの課題解決の手法です。
このグロースハックにおいて
AARRRによるステップ、考え方が必要になるのです。
顧客行動の5つの段階、ステップがそれぞれ、
Acquisition(誘導:ユーザー獲得)
Activation(活性化:顧客情報の提供)
Retention(継続:リピーター化)
Referral(紹介:シェア)
Revenue(収益:優良顧客化)
これらの単語であることこら、
単語の頭文字を組み合わせてAARRRと省略されます。
AARRRの読み方は「アー」となっています。
AARRRは製品やサービスの成長が目的のマーケティング
これまでのマーケティングでは、
Acquisition(誘導:ユーザー獲得)やRevenue(収益:優良顧客化)だけに
注目したマーケティングが行われてきました。
しかし、これらの利益だけを求めるマーケ
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