コンピテンシーとは?成果につながる評価制度とモデルを作ろう!

足りない人財、採用すべきか育成すべきか
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深刻な人財不足。それは、経営者なら誰もが抱える悩みです。「人材」ではなく、会社の財産となる「人財」は簡単には手に入りません。
 
採用方法を見直せばいいのか、人材育成ノウハウを改善すべきなのか。人財確保のための評価方式の構築は、難題であるとともに重要なことです。
 
今回のテーマである「コンピテンシー」は、ハイ・パフォーマー（高業績者）の行動に着目する評価基準です。その種類やコンピテンシー・モデル、コンピテンシー・リストについて紹介していきます。
 
コンピテンシーとは何なのか
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コンピテンシーは「高業績者に共通してみられる行動特性のこと」、つまり「成果に結びつく行動とはどのようなものか」を示すものです。
 
コンピテンシーの始まりは、アメリカの心理学者マクレランドの、「外交官という難関試験を乗り越えたはずのエリートたちの間で、業績に著しい差が現れるのはなぜか」という研究からでした。
 
その後、さまざまな意味を与えられている概念ですが、今回は特徴の1つである「成果につながる行動特性」に焦点を置きます。その特徴のため、コンピテンシーの考え方においては、学歴や教養などはあまり関係がありません。
 
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