CENTRIC、国内初となるAI活用の感情解析システムをコールセンターに導入

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2017.05.16

CENTRICは5月15日、国内初となるAIを活用した感情解析システムにより、通話時の顧客の声に関するデータを客観的に蓄積・分析できる次世代コールセンターの開設を計画し、4月24日より熊本市にて営業を開始したことを公表した。
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Source: マイナビマーケティング

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