マーケティングの用語、トリアージの意味を解説していきます。
トリアージとは、もともとは医療用語として使われていて、
巨大な災害が発生した場合など、
医師や医療設備のキャパシティを大きく上回る多数の傷病者が出た場合に、
そのケガや病気の重症度、緊急性による分類を行い、
治療や処置の優先順位を決めることを言います。
重症度や緊急性に応じて治療・処置の優先度を決めることから、
マーケティングや経営など、ビジネスの場に置いても
優先順位を決めることをトリアージと言う場合があります。
医療現場同様に、マーケティングや経営においても、
緊急性などから判断して優先順位を決めること、
つまりトリアージは非常に重要になります。
そのため、マーケティングや経営の場においても
自社の改善すべきことの優先順位を付けるという意味で
トリアージという言葉が使われるようになってきたのです。
ただ、トリアージでは重症度や緊急性を正確に把握することが大切ですが、
多くの企業では自社の傷や病気にあたる部分を正確に判断できていないため
トリアージによる優先順位の決定ができていない現状があります。
医療用語としてのトリアージ
トリアージはもともとビジネスやマーケティングで使われていた用語ではありません。
もともとは医療現場で使われていた言葉で、
大事故や大災害が起こった場合に「トリアージ」という言葉がよく使われていま
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トリアージとは?トリアージの意味を丁寧に解説
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