昨今のAIブームの中で、マーケターにとっても機械学習は広く知られたワードになったといってよいだろう。しかし、実際のマーケティング業務にどのように役立つのか、自信を持って説明できる人はそれほど多くないのではないだろうか。3月1日に開催されたMarkeZine Dayでは、株式会社ブレインパッド ソリューション本部 営業部 副部長の林隆司氏が「マーケティングオートメーションを活用して、顧客ロイヤルティを最大化する」というテーマで講演した。林氏は、機械学習とマーケティングオートメーションをうまく融合しOne to Oneマーケティングを実現できれば、マーケティングROIを圧倒的に改善できるという。以下、機械学習の概要と運用にあたっての勘所を明快に語る林氏の講演レポートをお送りする。
Source: マーケットジーン
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