マーケティングの用語、デマンドセンターの意味を解説していきます。
デマンドセンターとは、営業機会の創出である
デマンドジェネレーション(Demand Generation)を目的にした組織を意味する
マーケティングの用語です。
デマンドジェネレーションとは、
2005年頃からアメリカで使われだしたB to Bマーケティングの用語で、
見込み客の収集、データマネジメント、啓蒙・育成、絞込みと
複数のプロセスに分かれていたB to Bマーケティングの活動を
統合・再構築したマーケティング活動になります。
そのため、デマンドセンターは幅広い範囲をカバーし、
また、大量のデータを長期間にわたって良好な状態で保存する必要があるので、
ノウハウ、そして、組織からなる仕組みをしっかり構築する必要があります。
デマンドセンターが担当するデマンドジェネレーションとは?
デマンドセンターの目的は、
「営業機会の創出」であるデマンドジェネレーションを担当することです。
デマンドジェネレーションとは、特にB to Bマーケティングにおいて、
見込み客を収集する活動、見込み客を教育・育成する活動、
そして見込み客の中から営業に渡すべき特に有望な見込み客を絞り込む活動、
これらの活動を統合し、再構築したマーケティングにおける活動です。
B to Bマーケティングの場合、マーケティング活動は
以下の3つのプロ
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