シックスシグマとは?シックスシグマの意味を丁寧に解説

マーケティングの用語、シックスシグマの意味を解説していきます。
シックスシグマとは、一言で言うなら、「組織改革の方法論」です。
1990年代後半に、アメリカのモトローラ（Motorola）社が
自社製品の品質レベル、そして、
日本企業の品質の高さの差の原因を追及する中で体系化された手法の一つで、
「事業経営の中で起こるミスやエラー、
欠陥品の発生確率を100万分の3.4のレベルにすることを
目標に推進する継続的な経営品質改革活動」
と定義することができる改革の手法です。
この「経営品質」は、顧客に提供する商品、サービスそのものだけでなく、
それを作り出すためのプロセスや組織、人、そしてシステム、
それらの組み合わせを含めた経営全体での活動の質となります。
モトローラのCEOにシックスシグマのコンセプトと重要性を伝え、
導入を進めたのは、同社のエンジニア、科学者でもあるビル・スミスです。
日本の品質管理の手法、統計分析の手法を参考にして、
それを体系化してシックスシグマが生み出されました。
モトローラ社がシックスシグマを体系化した後、
アメリカのゼネラル・エレクトリック（GE）社がシックスシグマを導入し、
大きな収益効果や経費削減効果を上げたため、
経営改革手法として脚光を浴びるようになりました。
ゼネラル・エレクトリック（GE）社の成功を受けて、
多くの他の多くの企業がシックスシグ

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