ユナイテッド航空、オーバーブッキング時の補償上限を1万米ドルに増額 顧客サービス改善策公表

ユナイテッド航空は、顧客サービスの改善策を公表した。
これは現地時間4月9日、ユナイテッド・エクスプレス3411便で、オーバーブッキングにより乗客1名の搭乗を拒否し、保安官が機外に乗客を強制的に引きずり出す模様を乗客が撮影動画がインターネットで出回り、多くの非難を受けたことから、オスカー・ムニョス最高経営責任者（CEO）は4月30日までに改善策を発表するとしていた。
主な改善策は、「警察など法
Source: グノシー経済

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