【CRMの輪郭】ファクトリエが紡ぐ、消費者と生産者の至極の関係

現在、アパレル市場において、国内生産比率はわずか3%。25年前の1/10以下にまで減少し、低下の一途をたどっている。この要因の一つにファストファッションの台頭による海外への生産拠点の移転、そして日本の工場への過剰な原価抑制のしわ寄せがある。結果的に今、日本のものづくりはもはや虫の息と言える状態だ。
「日本のものづくりから世界一流ブランドをつくる」
その想いから「Factelier（ファクトリエ）」は立ち上がった。彼らはメイドインジャパンにこだわり、高品質な製品を提供している。
しかし、コストの安い海外で作ったものと価格において勝ち目はない。思いだけでも良くない。そんな中で、彼らはいかにブランドとして成長していくのか。そのヒントは、丁寧にものづくりをし、お客様との関係を築くことにあった。
工場とユーザーを直接結べば、シナジーが生まれる
—　読者には、ファクトリエを知らない方もいますので、御社のブランドについて、あらためて説明いただいてもよろしいですか？
深澤：ファクトリエはメイドインジャパンの工場直結ファッションブランドで、日本のものづくりから世界一流ブランドをつくることを目指しています。日本には、世界から認められるような良いモノづくりをする工場がたくさんあります。しかし、アパレルの市場環境や流通構造の問題で、日本の工場は非常に苦しい状況にあります。そんな工場を元気にし、ジャパ

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