NTTマーケティングアクト、総合コンタクトセンターソリューション

NTTマーケティングアクトは、クラウド型デジタルマーケティング基盤を構築し、Eメールやチャット等複数のチャネルからの問い合わせに対応するマルチチャネル受付や顧客の声（VOC）分析、およびFAQコンサルティング等によって、顧客の課題を解決するトータルソリューションサービスを、4月20日から提供すると発表した。

Source: マイナビマーケティング

リンク元