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商談や交渉、会議や会合においては、「直後の反省会」を習慣とすることによって、顧客や出席者の「言葉以外のメッセージ」を感じ取る力が高まり、「深層対話力」が高まっていくこと、それに伴って「仕事力」が、一段上がっていく。「直後の反省会」では、まず、時間の流れに沿って「追体験」を行う。このとき、決して忘れてはならないのは「相手の視点」で振り返ることだ。

Source: ダイアモンドオンライン

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