デジタル変革に、CMOはどこまで貢献できるか – モハン・ソーニー教授に聞く「デジタル時代のCMOの役割」

デジタル・マーケティングの第一人者、モハン・ソーニー教授へのインタビューの3回目。ソーニー教授は、デジタル化をとことん進めても、対象としている顧客はあくまで「人間」だという。機械的に顧客をデータとして捉える発想を警告を鳴らした上で、これからのあるべきデータアナリティクスとクリエイティブの関係を語る。
Source: ハーバード

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