デジタル化により顧客を知る手段が膨大に増えたことから、マーケティング部門は、新たな役割を期待される。そんな時代にCMOが果たす役割とは何か。ノースウェスタン大学ケロッグスクールで、デジタルマーケティングの第一人者であるモハン・ソーニー教授へのインタビューを連載する。聞き手は、博報堂の安藤元博氏と山之口援氏。
Source: ハーバード
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CMOのこれからの役割は顧客との接点すべてに責任を持つこと – モハン・ソーニー教授に聞く「デジタル時代のCMOの役割」
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