デジタル導入が成果を左右ーーガートナーの「日本のCRMハイプ・サイクル」

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2016.12.30

ガートナージャパンは12月19日、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2016年」を発表した。26の主要なCRM関連のテクノロジー／アプリケーションを示すとともに、日本国内における重要トレンドと今後の見通しを示したもの。
Source: DZジャパン