スマホアプリ「POCKET PARCO」による“個客”マーケティング事例–「CMO Award」講演

商業施設「PARCO」を運営するパルコは、スマホアプリ「POCKET PARCO」を提供している。「来店前から接客は始まっている」という考えに基づき、来店前、来店中、来店後の顧客行動をウォッチすることで売り上げ増に結びつけた施策とは。
Source: Cnet

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