ガートナー、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2016年」発表

ガートナー ジャパンは12月19日、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2016年」を発表した。同ハイプ・サイクルは、26の主要なCRM関連のテクノロジー／アプリケーションを示すとともに、日本国内における重要トレンドと今後の見通しを示したもの。
「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2016年」　資料:ガートナー ジャパン
同社は、同ハイプ・サイクルにおいて特に注目すべき点として、テクノロジ
Source: グノシー経済

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