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香り×記憶で挑む フレグランス ブランドの体験型マーケティング最前線 ネストとバス＆ボディワークスの例
マーケティング最新記事のポイント
フレグランスはオンライン販売が難しいため、ネストやバス＆ボディワークスなどのブランドは、ホリデーシーズンに主要都市で感覚に訴えかける体験型ポップアップを展開し、香りを核とした記憶と感情的なつながりを創出している。
実店舗での香り体験をeコマースでの購買に結びつけるため、多くのブランドがQRコードの設置やインフルエンサーとの提携を強化するなど、対面とデジタルを結びつける施策に注力している。
公共の場での香り体験は、ハロー効果を生み出し、そのコンテンツをソーシャルメディアで拡散することでバイラルな話題性を作り出し、ブランドのデジタル領域への流入を促進する方法である。
フレグランスブランドにとって、ホリデーシーズンを勝ち抜くための鍵は、体験型のポップアップである。
フレグランスはホリデーシーズンに多く売れる商品だ。ネスト ニューヨーク（Nest New York）のCMOであるアーワン・ルベリゴー氏によると、ホリデーシーズンの売上は同社の総売上高の約35〜40％を占めるという。だが、フレグランスはオンライン販売が難しい製品である。フレグランスやキャンドルの香りがオンラインの説明にあるように、実際によい香りであることを顧客に納得させなければならないからだ。
そのため、ネスト、セントバード（Scentbird）、バス＆ボディワークス（Bath & B
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