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【キューサイ × アライドアーキテクツ対談】 60年企業が直面した事業成長の壁。キューサイがVOCデータ起点で見つけた突破口とは？
マーケティング最新好調な業績を続けてきた企業でも、ある日突然「成長の天井」を感じる瞬間があります。これまでの成功手法が通用しなくなり、新たな打ち手を模索する中で、多くの企業が直面するのが「見えない壁」の存在です。
「まず〜い、もう一杯！」の青汁で国民的知名度を誇り、現在は「ウェルエイジングカンパニー」として青汁・ヘルスケア・スキンケア領域で事業を展開するキューサイ株式会社も、創業60周年を迎えた今、まさにその課題に直面していました。テレビ通販で築いた盤石な事業基盤がありながら、なぜ新たな成長戦略が必要だったのか。そして、数ある解決策の中から「VOCデータ起点」のアプローチを選んだ理由とは――。
マーケティングシステムの開発パートナーとして選ばれたアライドアーキテクツは、20年間VOCに向き合い続けてきた知見とAI技術を結集し、キューサイ独自のデータプラットフォームを構築。20名体制で挑む大型プロジェクト「777」* を通じて、マーケティング施策の枠を超えた経営戦略レベルでの変革が動き出しています。
今回お話をうかがったのは、キューサイ株式会社の上席執行役員副社長 山田淳史氏。創業60年を迎える同社が直面した組織課題と、この大規模プロジェクトの全貌について、アライドアーキテクツ株式会社 取締役社長 村岡弥真人との対談を通じて詳しくお聞きしました
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