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会話するだけで買い物が終わる。 Google の「AI Mode」が変える購買動線
マーケティング最新記事のポイント
Googleは検索とGeminiアプリに会話型AIを導入し、商品探しから比較までを直感的に行えるよう改善しており、より自然で効率的な買い物体験をめざしている。
エージェンティックAIにより価格追跡や自動購入、在庫確認の電話代行までを担う仕組みが追加され、ショッピングの煩雑な工程を大幅に減らしている。
検索と購入が一体化する流れはブランドサイトへの訪問機会を減らす可能性があり、データ収集やロイヤルティ形成に新たな課題をもたらしている。
Googleは、このホリデーシーズンに買い物をよりシンプルかつ迅速にすることをめざしている。
「ショッピングには、いまだ多くの骨の折れる作業が伴っている」と語るのは、Googleで広告・コマース部門のVP兼GMを務めるヴィドヤ・スリニバサン氏だ。
スリニバサン氏は11月2週目に開催されたGoogleのラウンドテーブルで、「割引情報を探したり、膨大なフィルターをかけても結局ほしいものに辿り着けなかったりと、私たちはこうした作業にあまりに多くの時間を費やしている」と述べた。
さらに新たに発表された機能では、Google検索とGeminiアプリにおいて、商品の閲覧、比較、購入をより自然に行えるようなツールが導入されるという。
「Googleでは人々が1日に10億回以上買い物をしている」とスリニバサン氏は言う。「私たちの焦点は
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