メルマガの件名に絵文字を使用する際の注意点とは？

「メルマガの件名に絵文字を入れると開封率が上がる」というテクニックを聞いたことがある人もいるのではないでしょうか？ たしかに、テキストばかりの受信トレイの中でカラフルな絵文字は目を引く存在です。

一方で、海外の調査では、件名に絵文字を使用すると受け取り手のネガティブな感情が増大するといったデータも出ています。件名に絵文字を使用するかどうかは、どのような注意点があるのかをあらかじめ知った上で慎重に判断する必要があるでしょう。

本記事では、メルマガの件名に絵文字を使用する前に知っておきたい注意点をご紹介します。


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メルマガの件名に絵文字を使うときの注意点とは？

「開封率向上」というメリットが語られがちな絵文字ですが、デメリットも存在します。Nielsen Norman Groupが実施した調査によると、メールの件名に絵文字が含まれていると、読者がそのメールに対して抱くネガティブな感情が26%増加したという結果が報告されています。

参考：Emojis in Email Subject Lines: Advantage or Impediment?

たとえ開封率が向上したとしても、読者にネガティブな印象を与えてしまっては、長期的な関係構築において逆効果です。

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