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Amazon 、AIショッピングエージェントと「共存」へ 遮断から対話へ転じる戦略転換

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記事のポイント
Amazonは依然としてAIボットを遮断しているが、将来的に他社製ショッピングエージェントとの提携を視野に入れている。

自社開発のAIツール「ルーファス」や「バイ・フォー・ミー」を拡充し、AI主導の購買体験の内製化を進めている。

AIインフラ投資によりコストは増加しているが、Amazonは外部パートナーとの共存も模索する姿勢を明確にした。
Amazonは、AIショッピングエージェントによる自社サイトのスクレイピング(自動情報取得)を依然として遮断し続けているが、将来的にはこうしたサードパーティ製のAIショッピングエージェントと提携する可能性を示唆している。
10月30日のAmazon決算説明会で、TDコーウェン(TD Cowen)のアナリスト、ジョン・ブラックレッジ氏は、Amazonが今後どのように「エージェント型コマース」を捉え、AIエージェントを介して買い物を行う消費者にどのように対応していくのかを質問した。
これに対し、CEOのアンディ・ジャシー氏は、消費者の代わりに商品を購入できるAIエージェントがオンラインショッピングを変革しうると述べ、Amazon自身も、他社が開発したサードパーティ製のエージェントが普及する未来に備えていると語った。
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