5分間の丁寧な対応より一瞬の「不快な顔」がその人の印象を決める　職場の日常に現れる「ピーク・エンドの法則」の影響

【3行要約】・ピーク・エンドの法則は、経験の最も感情が動いた瞬間と終わり方が記憶に強く残るという心理現象ですが、ビジネス現場での意思決定にも大きな影響を与えています。・起業家のプレゼンや職場での短いや
Source: ログミー

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