エクセルでCRMを行う問題点とは？本当の意味で「顧客管理」を行うならCRMシステムを活用しよう！

エクセルはコストをかけずに利用できるうえ、使い慣れている人も多いため、CRMに活用している企業も多いでしょう。確かに「シンプルに顧客情報を格納する」という観点では、エクセルは優れたツールです。 しかしエクセルの場合、「顧...
Source: シナジー

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