間接部門としての理想的な関わり方

多くの組織で似たような体制をとっているとは思うのですが、当社においてはお客様に直接的なサービスを提供する拠点（現場）とその現場業務が円滑に進むよう支援する間接部門（本部・事業部）があります。事業の目的は、お客様へのより良いサービスの提供であり、お客様にお元気になっていただくことですが、それは現場の目的であり、間接部門の目的としましては、現場のスタッフたちがお客様へより良いサービスを提供することに集中できるよう下支えをしていくこととなります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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