［20230220］商品・サービスを売りたいときに考えるべきこと

こんばんは。ヒト・街・企業のポテンシャルを引き出すコンサル力で、イキイキと暮らせる世の中を創造する会社、株式会社おだわらコンサルティング@小田原市です。2月も中旬を過ぎ、少し春めいた日中となることも増えてきました。弊社が拠点をおく小田原市は、県内では有名な梅祭りが開催されており、特に週末はかなり賑わいを見せているようです。私も今度の祝日に出かけてみようと思っています。最近弊社も新規事業を手掛けておりますが、事業を運営する上で大切なのは、「自社の商品やサービスは誰に向けて売りたいか」を明確にすることです。よく「ペルソナ」と言われますが、「東京都在住の35歳男性、家族構成は妻1人子1人。会社員で週末は育児に追われている。SNSはTwitterやYouTubeを利用。趣味はボルダリング。年収700万円」みたいに、かなり具体的なイメージまで落とし込むことが大切です。こうした具体的な人物像を3名程度立てます。そうすると逆算して、こういう人物にリーチするためには、どういった行動が必要かということが見えてきます。前述の35歳男性は、週末は育児に追われているわけですから、平日の朝夕の通勤時間帯や昼休憩を狙って、「平日1日3回Twitterでサービス・商品内容を発信する」といった行動目標が定められます。こうした「ペルソナ」を設定しないと、効果的な行動が取れない、商品・サービスが売れない、どう行動した

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