2023/2/25 競争戦略論　本日の授業の中であなたが最も印象に残った内容は何でしょうか。また、なぜそれが印象に残ったかについて詳しく述べてください。【成功体験の棄却（アンラーニング）で、成功の罠、目先の利益の囚われた状態から脱却することが出来る。】

ジレンマを数値化することはできるのだろうか。ジレンマというのは期待値の最大化をする際に、トレードオフ・対極性が際立つ瞬間であると認識している。　クリステンセンは、別会社を設けて、既存の組織ルーティーンを離れて、イノベーションを起こすことを提案された。いわゆる隔離論である。隔離せずとも持続的・破壊的イノベーションを同時に実現可能という両利となる競争優位の手法を編み出した。　成功体験の棄却（アンラーニング）で、成功の罠、目先の利益の囚われた状態から脱却することが出来る。　ジグザグ戦略では、不安定状況と安定を繰り返す際に、環境に適応し、競争優位に適合する苦い経験が、結果として競争優位を継続し、成長するビジネスモデルとなっているということである。　これらについて、今回の講義で学んだが、最も印象に残った内容は、成功体験の棄却、成功の罠、目先の利益に囚われる状態から脱却することである。これらは、企業経営だけでなく人間が生活する上で、応用できる技法であるといえるのではないか。例えば、最近、山岡家というラーメン屋によく行くのだが、年明けから３回行った際に、ラーメンの注文から提供までの時間が３０分、５分、１５分とばらつきがあった。はじめに３０分待たされた時に、山岡家にクレームのメールを送った。山岡家からそのクレームに対するお詫びの返答があった。次は５分で提供され、私は満足した。ところが、次に１５分待

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