Web上の CX (顧客体験) 改善に役立つフィードバックを取得するヒント

デジタル上での顧客との接点が増える中、デジタル プラットフォーム上でも他のチャネルと同様、顧客の声を収集し、顧客体験（CX）を改善する取り組みに着手する企業は増える一方です。しかし同時に、多くの企業からは「Web上でフィ ...
Source: マーケットタイム

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