最近You Tubeチャンネル「カスタマーサクセスTV」の更新を頑張って行っているのですが、視聴者様の中から、カスタマーサクセスで学んでおくべきスキルはなんですか？というご質問がありました。私はズバリ、コーチングだと思います。本日は、顧客とコミュニケーションを取るうえで役に立つ、コーチングとはどんなスキルなのか？の記事を書きたいと思います。コーチは馬車。目指すべき目標へ連れて行ってくれるもの。つまりカスタマーサクセスはコーチになるべきだ。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
スポンサーリンク
ハイタッチのカスタマーサクセスなら学んでおきたい「コーチング」の技術
起業ニュース総合
コメント