ブログで100万の秘訣ってなに?
詳しくはコチラ

これからの計画論の条件(9)    計画主体とは何か?カスタマー論からステークホルダー論へ

起業ニュース総合
9.計画主体とは何か?  カスタマー論からステークホルダー論へ 従来の(都市)計画論では、計画する側と計画される側とがもちろんはっきりと分かれている、「能動ー受動モデル」が前提とされていました。計画する側のプランナーについての議論もありましたが、計画される側(計画対象)はつぎの4つの側面をもつものとして分析されていました。 計画対象の4Cモデル:  Client(依頼者)  Customer(顧客)  Consumer(消費者)  Citizen + Community(市民) これらの分析はいまでも重要で、とりわけ、公共サービスの受益者である「市民」がともすれば市民としての義務を忘れてひたすら「消費者」としての要求をしてくる場合があります。そうした場合、計画する側のプランナーは、あくまで上にたっていては、どうしようもなくなるので、結局は各自がそれぞれ事業に対して計画対象も受動的ではなく、何らかの形で当事者=ステークホルダーとして参加してもらって、計画に反映させていくほうが良いことになります。 従来の上下関係的な「能動ー受動モデル」では通用しなくなるのです。計画者プランナーと水平的な相互関係を築くということです。 ここでは、計画主体の「受け手」論についてまとめました。それではプランナーとしての専門性はどのように機能するのでしょうか。それは(11)で説明することにして、そのまえにどう

リンク元

コメント

タイトルとURLをコピーしました