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もし貴社のサービスエンジニアがメンテナンス後適切な提案ができれば、、、、

新規開拓をすることも重要ですが、今は既存顧客と関係性を強固にし、LTV(顧客生涯価値)を最大化し、収益を上げていくともかなり重要になってきています。その結果、モノづくり企業のサービス本部(メンテナンス部門)にも売り上げ目標を求められるようになってきました。そうなるとタイトルにあるように、サービスエンジニアが提案できるようになればどんなによくなるだろう。。。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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