ECが来店動機になる時代、集客施策に活用すべきはVMD視点　デジタルコンテンツ拡充で相互送客実現へ

　顧客行動の変化から、変革を求められているアパレル業界。店舗を主軸にビジネスを展開してきた企業ではECへのシフトが重要ですが、適切な顧客体験を提供し、魅力的なコマースを実現するには「店舗とECを連携させる」ことが欠かせません。当連載では、PLAY Inc.のCOOを務める齋藤和幸さんがVMDの新たな役割や店舗とECを連携させる方法を紹介します。第3回は「ECのビジュアルイメージを店舗で再現する方法」と、「VMD視点で行う店舗とECの相互送客」についてです。
Source: じん

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