Kintaba（キンタバ）は、Facebookサイトの信頼性向上に貢献してきた2人が立ち上げたスタートアップで、インシデント対応をライフサイクル全体で監視するプロダクトを開発している。米国時間11月4日、同社は「ヒートマップ」と呼ばれる新しい機能を発表した。これは、人間的な側面からレスポンスを見て、インシデントが発生したときに組織内の人々がどのように対応するかを理解するための方法だ。
関連記事社内のインシデント対応における人間的側面を示すレポート機能「ヒートマップ」をKintabaが公開インシデント発生時にチームのコミュニケーションをより円滑にするIncident.ioシステム障害に対応するエンジニアのための共同作業ノートブック「Fiberplane」
Kintabaの共同創業者でありCEOのJohn Egan（ジョン・イーガン）氏は、同社の創業者たちはFacebook（フェイスブック）で経験を積んだ後、データを通じてインシデント対応にポジティブな焦点をもたらす、あらゆる組織規模に対応したプロダクトを作りたいと考えていたと語っている。従来のインシデント対応ツールでは把握することが難しかった、インシデントに最も関与した人物を把握することができるのだ。
「これは、管理一式全体のレポートをより高いレベルで見ることができます。つまり、その場で何が起こったかを見るのではなく、時間を追って振り
スポンサーリンク
社内のインシデント対応における人間的側面を示すレポート機能「ヒートマップ」をKintabaが公開
IT起業ニュース
コメント