上位顧客を特別扱いする「FSP」という言葉を最近聞かなくなった気がする

コンビニで「ポイントカードお持ちですか？」と聞かれて、「持ってません」と言うことが増えました。いつも電子マネーアプリで支払うので、ポイントカードのために財布を出すのは面倒だからです。職業柄、昔は財布がパンパンになる程ポイントカードを持ち歩いていましたが、時代は変わったものだなぁ、と実感します。さてポイントカードと言えば、マーケティングでは30年以上前から使われている考え方として、FSP（エフ・エス・ピー）があります。一言でいうと「自社でたくさん買ってくれる人を優遇する会員プログラム」です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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