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内定者に「リアリティ・ショック」を起こさせない採用担当者のコツ

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エドガー・シャインが命名した「リアリティ・ショック」
新社会人や新人社員の一定割合が、入社後約3ヶ月以内にやる気を失ってしまったり、組織に馴染めなくなったりすることを、昔から「5月病」と呼んでいました。新しい環境に適応できないことに起因する精神的な症状の俗称です。
典型的な症状としては、仕事に意欲を持てない理由を会社や職場のせいにしたり、体育会で活躍していた人が急に母校のコーチをやり始めるなど入社以前に自分が承認されていた場に舞い戻ってしまったりします。(人材研究所代表・曽和利光)
内定者の「過剰な期待値」をどう調整するか
いわゆる5月病について学術的な世界で似た概念を探すと、アメリカの心理学者エドガー・シャインが命名した「リアリティ・ショック」があります。つまり「理想と現実の差異に衝撃を受けること」、これが5月病の正体ではないでしょうか。
入社前の理想と現実とのギャップによって、モチベーションが低下したり、メンタルヘルスが悪化したり、ひいては早期の離職につながってしまうことが報告されています。2019年のパーソル総合研究所の調査によれば、このようなリアリティ・ショックは、社会人3年目までのおよそ8割が経験しているといいます。
リアリティ・ショックが現実と理想のギャップなのであれば、その差を埋めればよいわけです。しかし、現実、つまりそこにある仕事自体や職場の現状を変化させることは、

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