Zuora Japan株式会社でプリセールスを担当するサブスクリプション エバンジェリストの谷内輝男さん
消費者行動が”所有から利用へ”と変化する中、注目が集まる「サブスクリプション・ビジネス」。エンタメやメディアだけでなく、最近はメーカーがサブスクを取り入れる「製造業のサービス化」の例も増えている。
今後あらゆる業界に広がるといわれるサブスクだが、そもそもどういうモデルなのか。最先端のビジネスについて、サブスク向けSaaSプラットフォームを提供するZuora（ズオラ）Japanのサブスクリプションエバンジェリスト、谷内輝男さんに話を聞いた。
サブスクとは「顧客に価値を提供し続けること」
「全ての業界でサブスクリプション化が加速している」といっても過言ではない（Zuora提供。以下同じ）
――Zuoraはサブスクビジネス支援のグローバルトップ企業ですが、日ごろ「サブスク」をどのように説明されていますか。
お金を払う側から見ると「繰り返し一定額を課金し続ける」という意味です。例えば日本でも有名なサブスク動画サービスNetflixは、ビデオレンタルのように1本あたりの価格を設けず、月額で定額見放題です。画質や同時視聴機器数によっていくつかののプランがあり、いつでも自由にプランの変更や解約ができます。
これを企業側から見ると、サービス内容や課金形態の選択肢を用意し
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日本の製造業が「サブスクビジネス」に注目する理由 Zuoraのエバンジェリストに聞いた
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