スタートアップで成果をだすCS｜フェーズごとの業務とプロセス(江戸教授)

「カスタマーサクセス」実は相談が多い分野です。KPI（Key Performance Indicator／重要業績評価指標）を追っていくと、カスタマーサクセス(CS)に力をいれるべきでは....という段階が訪れるものです。しかし、スタートアップの現場で活用できる体系化された情報のキャッチアップが難しい状況です。今回カスタマーサクセスの構築のプロであり、積極的にスタートアップ支援もされてるアディッシュ株式会社の代表の江戸教授よりスタートアップで成果を出すカスタマーサクセス（顧客満足）をスタートアップのフェーズごとの業務とプロセスをご教示いただきました！江戸浩樹教授続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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