【SaaSビジネス】カスタマーサクセス実践論③-カスタマードリブンディベロップメント期のCSの役割

UB Venturesの大鹿琢也です。本稿では、私がこれまで従事してきたBtoB SaaSビジネスのカスタマーサクセスの経験を元に、カスタマーサクセスに求められる役割を事業フェーズに分け、考察し、お話しします。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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