「共感」から購買意欲を喚起しよう！歴史や人物が付加価値になるストーリー消費とは | 店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム

ストーリー消費は、商品に付随する歴史やエピソードがモノの価値を高め、それに対する対価を払うようになる消費行動を意味します

"ストーリー"が消費行動を引き起こす ブランドよりも「共感」に価値が生まれる理由
商品やサービスそのものの品質や機能よりも、企業の商品開発までのプロセスや、商品の歴史などを消費者に伝えることに重点を置くことで購買意欲を喚起します。

ストーリー消費とは、商品が生み出された歴史やかかわった人物が付加価値となり、購入意欲が高まった結果起こる消費行動です。
商品に関連する情報を消費者に伝え購買意欲を高める手法は、マーケティングの現場でも取り入れられています。
この記事では、ストーリー消費について紹介します。


目次

なぜいま、ストーリー消費が存在感を高めているか

モノがあふれ、市場がコモディティ化
コロナ禍により、コト消費に制限
モノ消費「付加価値」に意味を見出す消費者


ストーリー消費を成立させる2つのトレンド

SNSの普及：ユーザーの発信が「共感」の波を拡大
「世間が支持するか」ではなく「自分にとって魅力的か」が重要


ストーリーマーケティングのポイント

1. 「真実」を伝える
2. 「共感」を得る
3. 「繋がり」から広がる


ストーリーマーケティングと類似した概念

類

リンク元