ジョブ理論～イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム

イノベーションのジレンマでも有名な経営思想家のクレイトン・クリステンセンの著書の紹介です。ジョブ理論とは、ユーザーのジョブを雇用すること。具体的なジョブとして、ユーザーはドリルが欲しいのではなく穴が欲しいという例があります。1.ジョブ理論で考えるための問いどんなジョブのためにそのプロダクトを雇用したのか？具体的にマクロ環境とミクロ環境から考える。マクロ環境とは、場所、状況、家族構成、懐具合。ミクロ環境とは、誰といるか、何をしているか、この後なにするか。環境を分析する目的は、ジョブで顧客の人生を向上させ、進歩させられるかを検討するため。機能面、社会面、感情面のジョブを考える。例えば、会議の場の飲み物として、ブラックコーヒーを雇用する。理由は、社会的にジュースを雇用するよりも大人の印象を保ち、感情的にスマートな人間と見られたい欲求があるため。ジョブを届けるための組織は？顧客のジョブの解決に自らの仕事が役立つか？自律的かつ発想力豊かにジョブを解決する。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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