意見を交わすためのウェブサイトで、何千ものコミュニティを擁するRedditは今週、メンタルヘルスサービスのCrisis Text Lineと新たに提携したことを発表した。Crisis Text Lineは自殺を考えている人や自傷する人など、精神的に追い詰められている人を年中いつでもサポートするメンタルヘルスのためのテキストラインだ。今回の提携で、Redditユーザーは誰かの投稿に悩みや危機感がにじんでいるのに気づいたら、その人にフラグを立てることができる。するとフラグが立てられたユーザーにはリソースやカウンセラーにつながるヘルプラインを紹介するプライベートメッセージが送られる。
昔のヘルプラインは電話をしなければならなかったが、Crisis Text Lineではテキストでやりとりする。スマートフォンとともに育った世代、あるいは電話に対して恐怖感を持つ人に好まれるコミュニケーション手法だ。
利用には、番号741741に「CHAT」という文言をテキストを送る。すると、必要なだけカウンセラーとテキストでやりとりできるようになる。カウンセラーはその人が気持ちや考えを落ち着かせるのを手伝ったりするほか、質問をしたり、共感を示したり、話を積極的に聞いたりする。
フラグを立てた人も、そうした行動が引き金になりえることから同じサービスを通じてサポートを受けられる。
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Redditが精神的に追いつめられた人をサポートするメンタルヘルスのCrisis Text Lineと提携
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